Chaque fois qu'il va renoncer à résoudre l'énigme, il rencontre le mystérieux Mr Quinn. Après une aimable conversation, élémentaire mon cher, le mystère est percé ! Pourtant, Mr Quinn ne sait rien de la situation et se borne à poser des questions : ensuite, le héros élabore lui même un cheminement qui le sort de l'impasse. Ni expert, ni prof, ni gourou, Mr Quinn est un coach parfait...

Très prisé pour accompagner le management du changement, le coaching répond à d'autres besoins, aussi réels mais pas encore aussi bien perçus, liés à l'implication de l'entreprise dans des relations extérieures qui conditionnent de plus en plus ses résultats.

Car l'efficacité dépend de la capacité d'adaptation aux dimensions "globales et locales" : d'un côté les réalités d'un vaste monde s'imposent à tous, d'un autre côté l'environnement de proximité compte un nombre croissant de jeux d'acteurs incontournables. La planète est le champ de la vision stratégique, le clocher est le lieu de la gouvernance !

Même conséquence dans les deux cas : bien qu'il n'y soit pas toujours préparé, le manager du 3è millénaire doit composer avec une complexité accrue qui le contraint à un autre regard sur des réalités différentes et à de nouvelles "gestions d'interfaces".

Les apports d'expertise, de formation ou de conseil, sur lesquels il peut s'appuyer, doivent eux-mêmes s'adapter : dans ce contexte s'inscrit l'essor du coaching, qui doit proposer un accompagnement approprié à ces situations nouvelles...

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C'est dangereux, comme tout remue-méninges... mais c'est gratuit !