Les évolutions de la communication illustrent bien les mutations profondes de la société. Hier, elle servait à "vendre" des produits ou des idées préalablement fabriqués. Aujourd'hui, on a surtout besoin d'elle pour les construire. Quelques préliminaires pour cerner la nature et la portée...

Le monde change, tout bouge, tout se tient... Pour éviter les visions réductrices, on n'échappe plus aux approches systémiques et prospectives. La difficulté de les formuler en peu de mots réserve-t-elle l'exercice aux débats d'experts ?

Avec l'héritage du Taylorisme, les entreprises ont dû faire "plus". Puis le mot d'ordre est devenu "mieux", symbolisé par la démarche Qualité. La Société de l'information impose aussi - et surtout - de faire "autrement". > Zoom arrière sur l'image