Dans un monde complexe, l'information foisonnante impose un zapping permanent. Avec fatalement la déstructuration de nos systèmes d'information, donc de nos schémas de référence ? Pas sûr : rien n'exige qu'on oppose zapping et vision organisée, au contraire.

L'homme d'action doit faire des choix, prendre des décisions. Ce serait plus facile dans un environnement simple, fixe, connu, prévisible, mais il se trouve que nous vivons dans un univers complexe, instable, ouvert, incertain... Alors, on essaie souvent de réduire la difficulté en procédant à des analyses réductrices et en limitant le nombre de données prises en compte. Mais il ne suffit pas de simplifier la démarche d'observation pour simplifier la réalité observée - un peu comme si l'on prétendait faire de la bonne gestion ou de la bonne politique en se bornant à une pertinence d'informations et à une finesse d'analyse du niveau de ce que nous propose un journal télévisé de 20 heures ! Car en regardant ailleurs, on n'augmente pas ses chances d'influencer favorablement ce qui nous arrive - et au contraire on accroît les risques de retombées collatérales. Alors, que faut-il regarder et comment ?

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C'est dangereux, comme tout remue-méninges... mais c'est gratuit !