L'information instantanée est un outil précieux pour le manager... s'il peut en tirer parti, ayant la disponibilité d'esprit qui lui permet de donner du sens à cette information, en référence aux finalités de son action.

Omniprésente, multiforme, l'information est à la fois une matière première essentielle et le principal produit fini de notre activité. On n'apprécie pas toujours toute sa valeur... ni ses dangers, nombreux et parfois discrets, dans un univers impitoyable où il faut se méfier des turpitudes et maladresses d'autrui, des incidents, de l'imperfection des outils utilisés, de ses propres erreurs... sans oublier que nul n'est censé ignorer la loi : nombreux sont ceux que leur carnet d'adresses pourrait envoyer en prison, ceux qui peuvent se voir demander réparation de préjudices graves pour non respect du droit à l'image ou violation de droits d'auteur... Saturation, imprécision, confusion, accident, bavure, malveillance, bogue et autres pièges...

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C'est dangereux, comme tout remue-méninges... mais c'est gratuit !